מדיניות פרטיות

1. מבוא

SafeMatrix ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ומהן זכויותיך ביחס למידע זה.

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• פרטי חשבון: שם מלא, כתובת דוא"ל, תפקיד
• נתוני שימוש: מבדקים, ממצאים, סקרי סיכונים ופעולות שבוצעו במערכת
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה
• מידע ארגוני: שמות לקוחות, אתרים, אנשי קשר ונתונים מקצועיים המוזנים על ידך

3. מודל Multi-Tenant

SafeMatrix פועלת במודל Multi-Tenant. נתוני כל משתמש מאוחסנים בסביבה מבודדת לפי מזהה ייחודי. משמעות הדבר היא שנתוניך מופרדים לחלוטין מנתוני משתמשים אחרים, ואין גישה צולבת בין חשבונות.

4. כיצד אנו משתמשים במידע

• תפעול השירות ומתן הגישה לפלטפורמה
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת המערכת לצרכיך
• תמיכה טכנית ומענה לפניות
• שליחת הודעות מערכת ועדכונים תפעוליים
• ניתוח מגמות שימוש לפיתוח תכונות חדשות

איננו משתמשים במידע שלך לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתך המפורשת.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק. שיתוף מידע יתבצע רק במקרים הבאים:

• ספקי תשתית ואחסון לצורך תפעול השירות
• ציות לחובה חוקית, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
• הגנה על זכויותינו, בטיחות המשתמשים או אכיפת תנאי השימוש

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע שלך, לרבות הצפנה, בקרת גישה מבוססת הרשאות, וניטור שוטף של פעילות חשודה. עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

7. שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל. עם מחיקת החשבון, נתוניך יימחקו ממערכותינו תוך 90 ימים, למעט מידע שנדרשנו לשמור על פי דין או לצרכי גיבוי תפעולי.

8. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך
• לתקן מידע לא מדויק
• לבקש מחיקת מידע שאינו נחוץ עוד למטרות האיסוף
• למשוך הסכמה לעיבוד מידע (כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה)

9. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לתפעול השירות (למשל, שמירת מצב התחברות). איננו עושים שימוש בעוגיות מעקב לצדדים שלישיים. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בהודעה מראש של 14 ימים. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.